Hướng dẫn huỷ vé tàu

Huỷ vé tàu online Hòn Tre làm ngay trên website, Quý khách không cần gọi điện. Superdong khai thác tuyến này và áp dụng đúng quy định hoàn vé, đổi vé của hãng: Quý khách báo huỷ trước 24 giờ khởi hành thì chịu phí 30% giá vé. Vào dịp lễ Tết, cuối tuần hoặc khi tàu gần đầy, hệ thống không nhận huỷ vé. Cập nhật ngày 18/08/2026.

Khoang ghế tàu cao tốc Superdong, Quý khách báo huỷ trước giờ tàu 24 giờ thì chịu phí 30% giá vé.

4 bước huỷ vé online

1. Tìm đơn hàng: bấm avatar góc phải màn hình, chọn "Đơn hàng" để xem danh sách vé đã đặt kèm hành trình, giờ khởi hành và trạng thái thanh toán.
2. Xác nhận chính sách: vào chi tiết đơn hàng, chọn hành trình cần huỷ và bấm "Huỷ vé". Hệ thống hiện mức phí cụ thể theo khung thời gian, Quý khách tick xác nhận rồi bấm "Chấp nhận".
3. Gửi yêu cầu: tick từng vé cần huỷ, điền lý do, kiểm tra số tiền được hoàn sau khi trừ phí rồi bấm "Gửi". Thông báo xác nhận hiện ngay.
4. Theo dõi hoàn tiền: vào mục "Theo dõi huỷ vé" để xem trạng thái xử lý, mã yêu cầu và ghế đã huỷ. Quý khách thu hồi được yêu cầu nếu đổi ý, miễn là hệ thống chưa xử lý.

Tiền hoàn về khi nào

Hệ thống hiển thị rõ số tiền hoàn, bằng giá vé trừ phí huỷ, trước khi Quý khách xác nhận. HonTre.net hoàn tiền bằng chuyển khoản vào tài khoản Quý khách cung cấp. Nếu hãng huỷ chuyến, HonTre.net hoàn toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm thông báo huỷ chính thức.

Vé đã huỷ hiển thị thế nào

Quý khách thấy nhãn "Đã huỷ" trên vé đã huỷ trong đơn hàng. Huỷ toàn bộ vé trong đơn thì cả đơn chuyển sang trạng thái "Đã huỷ".